خدمات الإدارة

من الخدمات الأساسية التي تقوم بتنفيذها إدارة خدمات العملاء ما يلي:    

• إنشاء رمز استخدام جديد في شبكة الجامعة (User ID) لجميع المنسوبين.
• إيقاف أو إعادة تشغيل رمز اشتراك سابق.
• تغيير كلمات المرور السرية للمنسوبين الخاصة بالشبكة.
• إيجاد الحلول المناسبة للمشاكل كرمز الاستخدام وكلمة المرور الخاص بالبريد والشبكة واسترجاع كلمة المرور إلخ .........
• استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم.
• إرسال بلاغات موظفي العمادة إلى الجهة المختصة بخصوص تنزيل البرامج على الأجهزة.
• إرسال البلاغات للإدارات المختصة في العمادة بالمشاكل الخارجية المتعلقة بالكمبيوتر.
• إيجاد الحلول المناسبة لمشاكل الدخول على الأنظمة وفقدان كلمة المرور للطلاب الملتحقين بالجامعة .